Barcode Informasi Layanan Gerai MPP Kota Bontang. (FOTO: DPMPTSP)
BONTANG. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern dan transparan.
Melalui inovasi digital yakni “Informasi Layanan Gerai MPP Kota Bontang”, DPMPTSP menghadirkan kemudahan bagi masyarakat untuk mengakses seluruh informasi layanan yang tersedia di Mal Pelayanan Publik (MPP) secara daring.
Inovasi ini diwujudkan dalam bentuk microsite atau website mini yang berisi informasi dari 12 gerai instansi yang tergabung di MPP. Melalui platform tersebut, masyarakat dapat mengetahui jenis layanan, persyaratan, alur proses, biaya, hingga estimasi waktu penyelesaian, cukup dengan menggunakan ponsel.
Penata Perizinan Ahli Pertama DPMPTSP Bontang, Mia Dwi Fitri, mengatakan bahwa langkah ini merupakan bentuk dukungan DPMPTSP terhadap transformasi digital pelayanan publik. Sekaligus, memperkuat peran DPMPTSP sebagai koordinator MPP Kota Bontang yang bertugas menyusun dan mempublikasikan Standar Pelayanan (SP) dari setiap gerai.
“Microsite ini bagian dari upaya kami mendukung keterbukaan informasi publik. Semua datanya bersumber dari Standar Pelayanan tiap gerai, yang saat ini masih menunggu pengesahan melalui Perwali,” jelas Mia, Jumat (31/10/2025).
Penata Perizinan Ahli Pertama DPMPTSP Bontang, Mia Dwi Fitri menjelasakan inovasi digital yakni “Informasi Layanan Gerai MPP Kota Bontang. (FOTO: narasipedia.net)
Ia menuturkan, sebelum dokumen SP tersebut disahkan secara resmi, DPMPTSP lebih dulu menyajikan versi ringkasnya melalui platform digital agar masyarakat tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan informasi layanan.
“Sambil menunggu pengesahan SP, kami sederhanakan isi informasinya agar mudah dipahami masyarakat. Jadi masyarakat bisa tahu syarat, alur, dan biaya dari tiap layanan,” tambahnya.
Microsite Informasi Layanan Gerai MPP ini juga dilengkapi dengan akses cepat melalui barcode yang dipasang di area MPP maupun melalui tautan di akun Instagram resmi MPP Kota Bontang. Dengan begitu, masyarakat cukup memindai kode atau klik tautan untuk memperoleh seluruh informasi yang dibutuhkan.
Langkah digitalisasi ini dinilai sebagai salah satu wujud komitmen Pemkot Bontang dalam mewujudkan pelayanan publik yang efisien, transparan, dan berbasis teknologi informasi, sejalan dengan arah reformasi birokrasi yang tengah dijalankan pemerintah daerah.
“Kami ingin masyarakat bisa mendapatkan informasi layanan publik kapan saja dan di mana saja. Cukup lewat ponsel, semua data layanan di MPP bisa diakses dengan mudah,” pungkas Mia.
